Política de privacidade



A presente Política de Privacidade aplica-se quando utiliza os serviços da Karmenn, os nossos websites e quando nos contacta através dos meios que colocamos à sua disposição (telefone, chat, email e redes sociais), e através dela, de acordo com o nosso compromisso de transparência, informamo-lo sobre os dados que recolhemos e para que os utilizamos. Esta Política está permanentemente acessível através da ligação disponibilizada no site, denominada "Proteção de Dados", e pode ser actualizada a qualquer momento, quer em resultado de uma alteração regulamentar, quer devido a uma alteração na configuração dos serviços ou no tipo de negócio desenvolvido. As modificações que impliquem alterações na prestação do serviço contratado, ou exijam o consentimento dos interessados, serão comunicadas com um aviso prévio de quinze dias de calendário para que os interessados possam manifestar a sua oposição ao tratamento dos seus dados de acordo com a modificação descrita, ou para que os clientes possam adotar as medidas que considerem adequadas em relação à modificação comunicada. Se, após o período previsto, o utilizador voltar a aceder aos serviços ou não comunicar a sua oposição, as novas condições serão consideradas aceites.



Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?



Plastymed Technical Plastic, Sociedad Limitada - CIF B05547799Endereço postal: Calle Melilla S/N, 30500 MurciaTelefone: 968 823 36362mail: info@plastymed.com



Para que fins e com que fundamento tratamos os dados?



Não são necessários dados para aceder e/ou navegar no site karmenn.com. O carácter obrigatório da resposta às questões colocadas, ou dos dados solicitados através do website, é indicado pela adição de um asterisco (*) após a questão ou campo de formulário. Se os dados solicitados não forem fornecidos, não será possível fornecer o serviço ou a funcionalidade solicitada. A Karmenn não processa dados de menores em caso algum, uma vez que apenas pessoas maiores de idade e com plena capacidade de agir em negócios jurídicos estão autorizadas a registar-se como utilizadores e a contratar serviços através do website Karmenn.com. A Karmenn processa a informação registada de acordo com as seguintes finalidades:



Clientes: os dados fornecidos aquando do registo como utilizador e da contratação de serviços, os recolhidos por qualquer um dos meios ou canais de contacto identificados no site (incluindo chats ou chamadas telefónicas), e os recolhidos através dos serviços da Karmenn, são utilizados com a finalidade de gerir a conta e os serviços contratados pelos utilizadores, tanto a nível técnico como a nível contabilístico, fiscal e administrativo, e/ou para lhes comunicar incidentes ou qualquer informação de interesse sobre os seus serviços. Para o efeito, e em conformidade com a regulamentação fiscal e de proteção de dados, os dados de faturação fornecidos pelos utilizadores são verificados através da consulta do serviço de qualidade de dados das autoridades fiscais, sendo rectificados os dados que se revelem inexactos. A base legítima do tratamento é a prestação do serviço ou a execução do contrato. Videovigilância: os dados captados pelos sistemas de videovigilância são tratados para garantir a segurança de pessoas, bens e instalações. Promoções: a Karmenn utiliza os dados de contacto fornecidos pelos utilizadores para lhes enviar, por via eletrónica ou não, informação sobre as melhorias que está a implementar nos serviços que contrataram, bem como para os manter informados sobre as novidades que possam ser do seu interesse (ofertas e promoções), ou seja, fins de marketing direto. A Karmenn é absolutamente contrária à prática de spamming: o utilizador é quem decide - e autoriza - se quer ou não receber este tipo de comunicações, quer através do seu registo como utilizador em karmenn.com e, portanto, aceitando esta Política, quer através do pedido de informação deste tipo por qualquer um dos meios de contacto disponibilizados na web. Dados de tráfego e localização: A Karmenn mantém os dados gerados no âmbito da prestação de serviços de comunicações electrónicas, à disposição das autoridades competentes, de acordo com a Lei 25/2007 de 18 de outubro. Estes dados não são utilizados para fins de promoção comercial. Candidatos: os dados fornecidos pelos interessados em trabalhar na Karmenn são utilizados nos processos de seleção de colaboradores que desenvolvemos. Abuso: os dados fornecidos aquando da comunicação de uma reclamação são utilizados para efeitos de análise do caso, fornecimento da correspondente resposta e acreditação do cumprimento das obrigações associadas à sua gestão, bem como para a defesa em eventuais reclamações. Contacto: os dados recebidos por qualquer um dos meios e/ou canais de contacto indicados no sítio Web são utilizados com a finalidade de gerir os pedidos ou incidentes comunicados pelos interessados. As chamadas podem ser gravadas para melhorar a qualidade dos serviços e, por razões de segurança, para acreditar as instruções recebidas ou as informações fornecidas. A base legítima para o tratamento é o interesse legítimo da Karmenn em atender e gerir os pedidos recebidos. Blogue: os dados fornecidos são tratados com a finalidade de gerir os comentários enviados. Ao enviar um comentário, o interessado está a autorizar a publicação do seu "nome" e, se for caso disso, do "avatar" utilizado ao deixar o comentário.Publicação automatizada nas redes sociais: os utilizadores que utilizam o serviço de publicação automatizada nas redes sociais devem fornecer as suas chaves de acesso (nome de utilizador/endereço de e-mail e palavra-passe) a estas redes. Estas palavras-passe são utilizadas com o único objetivo de publicar os conteúdos fornecidos pelos utilizadores em seu nome. Estes conteúdos devem respeitar tanto a legislação em vigor como as condições de utilização das próprias redes sociais. A base legítima para o tratamento é a prestação de um serviço. Actividades promocionais nas redes sociais: os dados dos participantes em actividades promocionais através das redes sociais são tratados com a única finalidade de realizar a atividade promocional, sorteio ou concurso correspondente, bem como a entrega do prémio correspondente, se for caso disso. Segurança: são mantidos registos de auditoria aos sistemas de informação e redes da Karmenn, de forma a manter a segurança das redes, infra-estruturas técnicas e serviços, bem como para detetar ou prevenir a utilização abusiva ou fraudulenta dos serviços ou websites. O fundamento legítimo para o tratamento é o interesse legítimo da Karmenn. Exercício de direitos pelos titulares dos dados: os dados fornecidos são utilizados para efeitos de atendimento e resposta aos titulares dos dados que exercem os seus direitos de acordo com os regulamentos de proteção de dados. A base legítima para o tratamento é o cumprimento de uma obrigação legal e os dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e para determinar quaisquer responsabilidades que possam surgir dessa finalidade e do tratamento dos dados.Notificações de proteção de dados: os dados fornecidos são utilizados para efeitos de tratamento de incidentes e notificações relacionados com a segurança, de acordo com os regulamentos de proteção de dados. A base legítima para o tratamento é o cumprimento de uma obrigação legal e os dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e para determinar quaisquer responsabilidades que possam surgir dessa finalidade e do tratamento dos dados. Afiliados: os dados são utilizados para efeitos de formalização, desenvolvimento e execução do Programa de Afiliados. A base legítima é o facto de o tratamento ser necessário para a execução da relação contratual entre as partes. Newsletter Blogue: os dados dos subscritores são utilizados com a finalidade de lhes enviar uma newsletter quinzenal com os conteúdos do blogue. A base legítima para o tratamento é o consentimento. 



A Karmenn apenas tratará os dados pessoais dos titulares dos dados de acordo com as finalidades descritas na presente Política e nos Termos e Condições Gerais dos serviços contratados em cada caso. Os titulares dos dados são informados do tratamento dos seus dados nos termos acima indicados através da aceitação da presente Política de Privacidade ao registarem-se como utilizadores da Karmenn, ou ao contratarem o serviço específico que requeira tal tratamento, de acordo com os Termos e Condições Gerais do serviço correspondente.O utilizador deve abster-se de fornecer dados pessoais de outros interessados, salvo se tiver a respectiva autorização, de acordo com a qual esses interessados terão sido prévia e devidamente informados sobre o conteúdo da presente Política de Privacidade e, em particular, que consentem que os seus dados sejam fornecidos à Karmenn para serem tratados de acordo com as finalidades correspondentes. 



As contas de utilizador criadas em violação de qualquer proibição prevista na presente Política de Privacidade, nas Condições de acesso e utilização do sítio Web ou nas Condições Gerais de Contratação serão imediatamente canceladas, salvo se tiverem de ser devidamente bloqueadas para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.



Durante quanto tempo conservamos os dados?



Os dados fornecidos e recolhidos serão tratados única e exclusivamente durante o tempo necessário e para as finalidades para que foram recolhidos em cada momento, bem como para apurar as eventuais responsabilidades que possam advir das finalidades do tratamento. A Karmenn estabeleceu diferentes prazos de conservação, consoante o tipo de dados e a finalidade aplicável ao seu tratamento. Os períodos aplicáveis, exceto se um período diferente for especificado nos Termos e Condições Gerais do serviço correspondente, serão:



Clientes e Afiliados: os dados serão conservados enquanto se mantiver a relação contratual, acrescidos de um período adicional máximo de 6 anos após o termo do contrato, em aplicação da legislação civil, comercial e fiscal, exceto se tiverem de ser mantidos bloqueados para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.Videovigilância: as imagens são conservadas durante um mês a partir do momento em que são captadas, exceto se tiverem de ser mantidas bloqueadas para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações. Promoções: os dados serão tratados durante a vigência da relação contratual até que a pessoa em causa peça oposição ou revogue o consentimento. Dados de tráfego e de localização: os dados serão conservados durante um período de 12 meses, em conformidade com a lei relativa à conservação dos dados das comunicações electrónicas. Candidatos: os dados serão conservados durante um período de 12 meses a contar da última manifestação de interesse ou consentimento, a menos que a pessoa em causa solicite a sua supressão. Abuso: os dados serão conservados durante 12 meses, a menos que devam ser mantidos bloqueados para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações. Blogue: os dados serão tratados enquanto os interessados não solicitarem a supressão dos seus comentários ou revogarem o consentimento dado.Publicação automatizada nas redes sociais: os dados serão tratados enquanto a funcionalidade não for desactivada pelo utilizador.Actividades promocionais nas redes sociais: os dados serão conservados durante 12 meses, salvo se tiverem de ser mantidos bloqueados para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.Segurança: os dados serão conservados durante 5 anos, salvo se tiverem de ser mantidos bloqueados para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.Exercício de direitos por parte dos interessados: os dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e para determinar as eventuais responsabilidades que possam advir dessa finalidade e do tratamento dos dados.Notificações de proteção de dados: os dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e para determinar as eventuais responsabilidades que possam advir dessa finalidade e do tratamento dos dados.Blogue de boletins informativos: os dados serão tratados enquanto os subscritores não solicitarem o cancelamento da subscrição do boletim informativo.



A que destinatários serão comunicados os dados?



A Karmenn não comunica os dados pessoais a terceiros, exceto se um regulamento com força de lei dispuser em contrário ou se tal for necessário para a prestação do serviço contratado. A Karmenn poderá comunicar os dados pessoais às autoridades competentes: fiscais e aduaneiras, judiciais, policiais, e qualquer outro destinatário que de acordo com a legislação em vigor seja aplicável. Em relação às comunicações necessárias para a prestação do serviço contratado, serão comunicados aqueles dados que sejam imprescindíveis para gerir o pedido do utilizador e prestar os serviços contratados, indicando nas correspondentes Condições Gerais de Contratação os termos em que tais dados são comunicados e a identidade ou categoria dos destinatários, bem como o país de destino e as garantias adequadas adoptadas em caso de transferência de dados para fora da União Europeia. Em qualquer caso, dependendo do método de pagamento selecionado, será necessário comunicar os dados relevantes às instituições financeiras e bancárias para proceder à cobrança dos serviços. No caso de um utilizador deixar um comentário ou interagir socialmente com o site Karmenn.com ou com as redes sociais em que este está presente, deve ter em conta que os seus dados serão publicados no ambiente em que actua, ou seja, estará a autorizar expressamente a comunicação dos seus dados - associados à ação que realiza - a outros utilizadores que acedam ao site ou à rede social. Os dados que tratamos são apenas armazenados nas nossas instalações, ou nas instalações dos nossos prestadores de serviços, todos localizados em território espanhol.



Quais são os seus direitos em relação aos seus dados? 



O utilizador tem o direito de obter confirmação sobre se estamos ou não a processar dados pessoais que lhe digam respeito, de aceder aos seus dados pessoais e de solicitar a retificação de dados inexactos ou o preenchimento de dados incompletos. Tem também o direito de solicitar o apagamento dos seus dados quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos. A karmenn apagará os dados sem demora, exceto se for necessário mantê-los no cumprimento de uma obrigação legal, ou para a formulação, exercício ou defesa de reclamações.Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que os bloquearemos e só poderão ser tratados para efeitos de apresentação, exercício ou defesa de reclamações. tem o direito, em determinadas circunstâncias, de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Em determinadas circunstâncias e por razões baseadas na sua situação particular, pode opor-se ao tratamento dos seus dados e a Karmenn deixará de os tratar, exceto por razões legítimas imperiosas, ou para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações. Pode opor-se a receber comunicações comerciais sobre os nossos produtos e serviços a qualquer momento, seleccionando a opção activada no seu Painel de Controlo, no seguinte endereço: Calle Melilla S/N, 30500 Murcia; ou enviando um e-mail para info@plastymed.com. Em qualquer caso, o pedido deverá ser acompanhado de uma cópia do documento oficial que comprove a identidade do titular dos dados. No caso de termos solicitado o seu consentimento para o tratamento dos dados, poderá retirá-lo a qualquer momento: comunicando-o à Karmenn nos termos descritos no parágrafo anterior, ou modificando as suas opções de privacidade no seu Painel de Controlo. Se considerar que não obteve satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, a autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados, cujos contactos são: Calle Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. Os utilizadores do site e dos serviços da Karmenn são responsáveis pela veracidade, atualidade e exatidão dos dados que fornecem à Karmenn, considerando-se verdadeiros, actuais e exactos os dados por si fornecidos. O utilizador pode modificar os seus dados, bem como as suas preferências quanto ao tratamento dos dados fornecidos, através da configuração das opções disponíveis na "Área de Cliente" (também designada por "Painel de Controlo"). A Karmenn tomará as medidas necessárias para eliminar e retificar sem demora os dados que se revelem inexactos relativamente às finalidades para que são tratados, logo que tenha conhecimento da sua inexatidão.