Politique de confidentialité



La présente politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez les services de Karmenn, nos sites internet et lorsque vous nous contactez par les moyens que nous mettons à votre disposition (téléphone, chat, email et réseaux sociaux), et par ce biais, conformément à notre engagement de transparence, nous vous informons des données que nous collectons et de l'usage que nous en faisons. La présente politique est accessible en permanence via le lien fourni sur le site web, intitulé "Protection des données", et peut être mise à jour à tout moment, soit en raison d'un changement réglementaire, soit en raison d'un changement dans la configuration des services ou le type d'activité développé. Les modifications qui impliquent des changements dans la prestation du service contracté, ou qui requièrent le consentement des intéressés, seront communiquées avec un préavis de quinze jours calendaires afin que les intéressés puissent exprimer leur opposition au traitement de leurs données conformément à la modification décrite, ou que les clients puissent adopter les mesures qu'ils jugent opportunes par rapport à la modification communiquée. Si, après le délai prévu, l'utilisateur accède à nouveau aux services ou ne communique pas son opposition, les nouvelles conditions seront considérées comme acceptées.



Qui est le contrôleur des données ?



Plastymed Technical Plastic, Sociedad Limitada - CIF B05547799Adresse postale : Calle Melilla S/N, 30500 MurciaTéléphone : 968 823 36362mail : info@plastymed.com



À quelles fins et sur quels fondements traitons-nous les données ?



Aucune donnée n'est requise pour accéder et/ou naviguer sur le site karmenn.com. Le caractère obligatoire de la réponse aux questions posées ou des données demandées sur le site web est indiqué par l'ajout d'un astérisque (*) après la question ou le champ du formulaire. Si les données requises ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de fournir le service ou la fonctionnalité demandée. Karmenn ne traite en aucun cas les données des mineurs, car seules les personnes majeures ayant la pleine capacité d'agir en justice sont autorisées à s'inscrire en tant qu'utilisateurs et à contracter des services par l'intermédiaire du site Karmenn.com. Karmenn traite les informations enregistrées conformément aux objectifs suivants :



Clients : les données fournies lors de l'enregistrement en tant qu'utilisateur et de la souscription de services, celles collectées par l'un des moyens ou canaux de contact identifiés sur le site web (y compris les chats ou les appels téléphoniques), et celles collectées par l'intermédiaire des services de Karmenn, sont utilisées pour gérer le compte et les services souscrits par les utilisateurs, tant au niveau technique que comptable, fiscal et administratif, et/ou pour les informer d'incidents ou de toute information d'intérêt concernant leurs services. A cette fin, et dans le respect des règles fiscales et de protection des données, les données de facturation fournies par les utilisateurs sont vérifiées en consultant le service de qualité des données de l'administration fiscale, et les données qui s'avèrent inexactes sont rectifiées. La base légitime du traitement est la fourniture du service ou l'exécution du contrat. Vidéosurveillance : les données capturées par les systèmes de vidéosurveillance sont traitées afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et des installations. Promotions : Karmenn utilise les données de contact fournies par les utilisateurs pour leur envoyer, par voie électronique ou non, des informations sur les améliorations qu'elle apporte aux services qu'ils ont contractés, et pour les tenir informés des nouveautés susceptibles de les intéresser (offres et promotions), c'est-à-dire à des fins de marketing direct. Karmenn est absolument opposé à la pratique du spamming : c'est l'utilisateur qui décide -et autorise- à recevoir ou non de telles communications, soit en s'enregistrant comme utilisateur sur karmenn.com et, par conséquent, en acceptant la présente politique, soit en demandant des informations de ce type par l'un des moyens de contact fournis sur le web. Données de trafic et de localisation : Karmenn tient à la disposition des autorités compétentes les données générées dans le cadre de la fourniture de services de communications électroniques, conformément à la loi 25/2007 du 18 octobre. Ces données ne sont pas utilisées à des fins de promotion commerciale. Candidats : les données fournies par les personnes intéressées par un emploi chez Karmenn sont utilisées dans le cadre des processus de sélection des employés que nous développons. Abus : les données fournies lors de l'introduction d'une plainte sont utilisées dans le but d'analyser le cas, de fournir la réponse correspondante et d'accréditer le respect des obligations liées à sa gestion, ainsi que pour la défense dans le cadre d'éventuelles réclamations. Contact : les données reçues par l'un des moyens et/ou canaux de contact indiqués sur le site web sont utilisées pour gérer les demandes ou les incidents communiqués par les intéressés. Les appels peuvent être enregistrés afin d'améliorer la qualité des services et, pour des raisons de sécurité, d'accréditer les instructions reçues ou les informations fournies. La base légitime du traitement est l'intérêt légitime de Karmenn à assister et à gérer les demandes reçues.Blog : les données fournies sont traitées dans le but de gérer les commentaires envoyés. Publication automatisée dans les réseaux sociaux : les utilisateurs qui utilisent le service de publication automatisée dans les réseaux sociaux doivent fournir leurs clés d'accès (nom d'utilisateur/adresse e-mail et mot de passe) à ces réseaux. Ces mots de passe sont utilisés dans le seul but de publier les contenus fournis par les utilisateurs en leur nom. Ces contenus doivent respecter à la fois la législation en vigueur et les conditions d'utilisation des réseaux sociaux eux-mêmes. Activités promotionnelles sur les réseaux sociaux : les données des participants à des activités promotionnelles sur les réseaux sociaux sont traitées dans le seul but de mener à bien l'activité promotionnelle, le tirage au sort ou le concours correspondant, ainsi que la remise du prix correspondant, le cas échéant. Sécurité : des enregistrements d'audit des systèmes d'information et des réseaux de Karmenn sont conservés afin de maintenir la sécurité des réseaux, de l'infrastructure technique et des services, et de détecter ou d'empêcher l'utilisation abusive ou frauduleuse des services ou des sites web. Exercice des droits par les personnes concernées : les données fournies sont utilisées pour assister et répondre aux personnes concernées qui exercent leurs droits conformément à la réglementation en matière de protection des données. La base légitime du traitement est le respect d'une obligation légale et les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et à la détermination de toute responsabilité pouvant découler de cette finalité et du traitement des données.Notifications en matière de protection des données : les données fournies sont utilisées pour gérer les incidents et les notifications liés à la sécurité, conformément à la réglementation en matière de protection des données. La base légitime du traitement est le respect d'une obligation légale et les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées et pour déterminer toute responsabilité pouvant découler de cet objectif et du traitement des données. Affiliés : les données sont utilisées pour formaliser, développer et exécuter le programme d'affiliation. La base légitime est que le traitement est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle entre les parties. Newsletter Blog : les données des abonnés sont utilisées dans le but de leur envoyer tous les quinze jours une newsletter reprenant le contenu du blog. La base légitime du traitement est le consentement. 



Karmenn ne traitera les données personnelles des personnes concernées qu'aux fins décrites dans la présente politique et dans les conditions générales des services souscrits dans chaque cas. Les personnes concernées sont informées du traitement de leurs données dans les conditions indiquées ci-dessus en acceptant la présente politique de confidentialité lors de l'enregistrement en tant qu'utilisateur de Karmenn, ou lors de la souscription d'un service spécifique nécessitant un tel traitement, conformément aux conditions générales du service correspondant.L'utilisateur doit s'abstenir de fournir les données personnelles d'autres personnes intéressées, à moins qu'il ne dispose de l'autorisation correspondante, en vertu de laquelle ces personnes auront été préalablement et dûment informées du contenu de la présente politique de confidentialité et, en particulier, qu'elles consentent à ce que leurs données soient fournies à Karmenn pour être traitées conformément aux finalités correspondantes. 



Les comptes d'utilisateur créés en violation d'une quelconque interdiction énoncée dans la présente politique de confidentialité, dans les conditions d'accès et d'utilisation du site web ou dans les conditions générales du contrat seront immédiatement annulés, à moins qu'ils ne doivent être dûment bloqués pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.



Combien de temps conservons-nous les données ?



Les données fournies et collectées seront traitées uniquement et exclusivement pendant la durée nécessaire et aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à tout moment, ainsi que pour déterminer les éventuelles responsabilités qui peuvent découler des finalités du traitement. Karmenn a établi différents délais de conservation en fonction du type de données et de la finalité applicable à leur traitement. Les périodes applicables, à moins qu'une période différente ne soit spécifiée dans les conditions générales du service correspondant, sont les suivantes :



Clients et affiliés : les données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, plus une période supplémentaire maximale de 6 ans après la fin du contrat, en application de la législation civile, commerciale et fiscale, à moins qu'elles ne doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.Vidéosurveillance : les images sont conservées pendant un mois à compter de leur capture, à moins qu'elles ne doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. Promotions : les données sont traitées pendant la durée de la relation contractuelle jusqu'à ce que la personne concernée demande à s'y opposer ou révoque son consentement. Données relatives au trafic et à la localisation : les données seront conservées pendant une période de 12 mois conformément à la loi sur la conservation des données relatives aux communications électroniques.Candidats : les données seront conservées pendant une période de 12 mois à compter de la dernière manifestation d'intérêt ou du dernier consentement, sauf si la personne concernée demande leur suppression.Abus : les données seront conservées pendant 12 mois, sauf si elles doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.Contact : les données peuvent être conservées pendant une période maximale de 12 mois, sauf si elles doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. Blog : les données seront traitées tant que les intéressés ne demanderont pas la suppression de leurs commentaires ou ne révoqueront pas le consentement donné.Publication automatisée sur les réseaux sociaux : les données seront traitées tant que la fonctionnalité ne sera pas désactivée par l'utilisateur.Activités promotionnelles sur les réseaux sociaux : les données seront conservées pendant 12 mois, à moins qu'elles ne doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.Sécurité : les données seront conservées pendant 5 ans, à moins qu'elles ne doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.Exercice des droits par les personnes concernées : les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et à la détermination des responsabilités pouvant découler de cette finalité et du traitement des données.Notifications de protection des données : les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et à la détermination des responsabilités pouvant découler de cette finalité et du traitement des données.Newsletter Blog : les données seront traitées aussi longtemps que les abonnés ne demanderont pas à se désinscrire de la lettre d'information.



A quels destinataires les données seront-elles communiquées ?



Karmenn ne communique pas de données personnelles à des tiers, sauf si une réglementation ayant valeur de loi en dispose autrement ou si cela est nécessaire à la fourniture du service contracté. Karmenn peut communiquer des données personnelles aux autorités compétentes : fiscales et douanières, judiciaires, forces de l'ordre, ainsi qu'à tout autre destinataire applicable en vertu de la législation en vigueur. En ce qui concerne les communications nécessaires à la fourniture du service souscrit, les données indispensables à la gestion de la demande de l'utilisateur et à la fourniture des services souscrits seront communiquées, en indiquant dans les conditions générales d'utilisation correspondantes les conditions dans lesquelles ces données sont communiquées et l'identité ou la catégorie des destinataires, ainsi que le pays de destination et les garanties appropriées adoptées en cas de transfert de données en dehors de l'Union européenne. En tout état de cause, en fonction du mode de paiement choisi, il sera nécessaire de communiquer les données pertinentes aux institutions financières et bancaires afin de procéder à l'encaissement des services. Dans le cas où un utilisateur laisse un commentaire ou interagit socialement avec le site Karmenn.com ou les réseaux sociaux dans lesquels il est présent, vous devez savoir que vos données seront publiées dans l'environnement dans lequel vous agissez, c'est-à-dire que vous autoriserez expressément la communication de vos données -associées à l'action que vous effectuez- à d'autres utilisateurs accédant au site Web ou au réseau social.Les données que nous traitons sont uniquement stockées dans nos installations, ou dans les installations de nos fournisseurs de services, tous situés sur le territoire espagnol.



Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ? 



Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant, d'accéder à vos données à caractère personnel et de demander que les données inexactes soient rectifiées ou que les données incomplètes soient complétées. Vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. karmenn effacera les données sans délai, à moins qu'il ne soit nécessaire de les conserver pour respecter une obligation légale, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.Dans certaines circonstances, vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données, auquel cas nous les bloquerons et elles ne pourront être traitées qu'aux fins de la formulation, de l'exercice ou de la défense de réclamations. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Dans certaines circonstances et pour des raisons fondées sur votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données et Karmenn cessera de les traiter, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales sur nos produits et services en sélectionnant l'option activée dans votre Panneau de contrôle.Tous ces droits peuvent être exercés à tout moment en en faisant la demande par courrier adressé au Département juridique de Plastymed S.L., à l'adresse suivante : Calle Melilla S/N, 30500 Murcia ; ou en envoyant un courrier électronique à info@plastymed.com. Dans tous les cas, la demande doit être accompagnée d'une copie du document officiel prouvant l'identité du propriétaire des données. Dans le cas où nous vous avons demandé votre consentement pour le traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment : en le communiquant à Karmenn dans les termes décrits dans le paragraphe précédent, ou en modifiant vos options de confidentialité dans votre Panneau de contrôle. Si vous estimez ne pas avoir obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, dont les coordonnées sont : Calle Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. Les utilisateurs du site et des services de Karmenn sont responsables de la véracité, de l'actualité et de l'exactitude des données qu'ils fournissent à Karmenn, étant considérées comme véraces, actuelles et exactes les données qu'ils fournissent eux-mêmes. Les utilisateurs peuvent modifier leurs données et leurs préférences concernant le traitement des données fournies, en configurant les options disponibles dans l'"Espace client" (également appelé "Panneau de contrôle"). Karmenn prendra les mesures nécessaires pour supprimer et rectifier sans délai les données qui s'avèrent inexactes au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, dès qu'elle aura connaissance de leur inexactitude.