testo completo della Nostra promessa di garanzia con stampa fine
Karmenn® GARANZIA LIMITATA RESIDENZIALE
Plastymed Technical Plastic, Sociedad Limitada (di seguito denominata "Karmenn") garantisce all'acquirente originale che per un periodo di venti (20) anni (con le eccezioni descritte di seguito) di utilizzo residenziale a partire dalla data di consegna, in condizioni di uso normale e responsabile, i mobili Karmenn® saranno privi di difetti materiali quali scheggiature, crepe, scrostature, marciume e danni strutturali dovuti a infestazioni di insetti. La garanzia è valida dalla data di consegna tramite i nostri partner di assistenza. La garanzia è valida per i prodotti acquistati su Karmenn.com nella Spagna continentale, escluse quindi le Isole Canarie, Ceuta e Melilla. È necessario presentare la fattura originale come prova d'acquisto. Queste garanzie non pregiudicano i diritti legali del consumatore in caso di non conformità dei prodotti previsti dal contratto.
RACCORDI METALLICI
È garantito che i dispositivi di fissaggio in metallo come cerniere, maniglie, sistemi di chiusura o di fissaggio non si romperanno durante due (2) anni di utilizzo residenziale. Le finiture in acciaio inossidabile o verniciate a polvere sono garantite per non deteriorarsi durante due (2) anni di utilizzo residenziale, a condizione che la casa non risieda in un ambiente salino come la costa mediterranea.
CUSCINI, GUANCIALI E ALTRO MATERIALE TESSILE
Cuscini, cuscini e altri tessuti sono garantiti da difetti di fabbricazione o di materiale per trenta (30) giorni dalla data di acquisto. Il tessuto di un cuscino, di un cuscino o di un tettuccio per ombrellone è garantito per non strapparsi, ammuffire o sbiadire eccessivamente per un (1) anno dalla data di acquisto.
ELEMENTI DEL FUOCO
Gli elementi che consentono la cottura a fuoco utilizzati nelle cucine da esterno Karmenn®, tra cui bruciatori, griglie, padelle per paella, wok, ecc... così come i sistemi di accensione, i componenti elettronici e le protezioni in vetro, sono coperti dalla garanzia Karmenn® per un (1) anno dalla data di acquisto sulle parti di ricambio, esclusi spostamento e manodopera.
ECCEZIONI
Karmenn® non sarà responsabile di alcun guasto, difetto o danno derivante o correlato alle seguenti eccezioni:
Sbiadimento, cambio di colore o abbinamento dei colori: il materiale Karmenn® HDPE è realizzato con stabilizzatori UV per ridurre al minimo lo sbiadimento e pigmenti di altissima qualità; tuttavia, dopo l'esposizione al sole e al salnitro, tutti i colori sbiadiscono leggermente. Per ridurre al minimo l'eventuale sbiadimento: suggeriamo di tenere il prodotto coperto con le nostre coperture su misura, di utilizzare materiale tessile ove opportuno, di cercare di ridurre al minimo la luce solare diretta quando si sceglie la posizione della cucina da esterno e di riporre i mobili ove possibile.
Variazione di colore o modello tra le parti nuove o di ricambio.
L'instabilità o il rigonfiamento causati dall'esposizione dell'HDPE a continui cambiamenti di temperatura e umidità.
Ruggine o corrosione di ferramenta e accessori in acciaio inossidabile o acciaio zincato in atmosfere saline.
Ruggine o corrosione di telai e strutture in acciaio.
L'assemblaggio o la manipolazione dei prodotti dopo che questi hanno lasciato la nostra fabbrica, compresa qualsiasi mancanza di prestazioni o prestazioni inadeguate in qualsiasi modo da parte del distributore o dell'assemblatore.
Uso anomalo dei prodotti.
Uso inappropriato di prodotti con componenti antincendio.
L'applicazione di pitture, vernici o altri rivestimenti o sostanze chimiche non approvate da Karmenn® o l'applicazione di calore o radiazioni provenienti da una fonte esterna come un barbecue, un altro apparecchio, un fuoco o la luce solare riflessa attraverso i vetri di finestre o porte.
Qualsiasi mancanza di compatibilità tra i nostri prodotti e qualsiasi altro prodotto non fabbricato da noi che causi danni o guasti ai nostri prodotti.
Costi di manodopera, trasporto o montaggio successivi alla consegna
I danni causati, tra l'altro, dall'uso di accessori incompatibili, da atti intenzionali, da un uso irragionevole, da un uso improprio, da maltrattamenti fisici, da deformazioni o distruzioni permanenti da parte di persone o animali, da atti vandalici, da sommosse, insurrezioni o disordini civili, da incidenti o da atmosfere corrosive (come quelle contaminate da piogge acide, sostanze chimiche o fumi nocivi), o da cause di forza maggiore (come incendi, inondazioni, uragani, terremoti, trombe d'aria, fulmini, ghiaccio, ecc.), condizioni ambientali (come inquinamento atmosferico, muffa, funghi, ecc.), macchie causate da sostanze estranee (come sporcizia, grasso, olio, ecc.) o esposizione ai normali agenti atmosferici (definita come l'esposizione alla luce del sole, alle intemperie e all'atmosfera che può causare lo sbiadimento, l'imbrunimento, l'intasamento o l'accumulo graduale di sporco o macchie su qualsiasi superficie colorata).
Montaggio di raccordi, articoli accessori o difetti causati dal loro montaggio
Ci riserviamo il diritto di interrompere o modificare qualsiasi linea o colore di prodotto senza avvisare l'acquirente. Se il prodotto originale non è disponibile, ci riserviamo il diritto di scegliere di fornire materiale sostitutivo di pari valore e qualità.
La cura, l'uso e la manutenzione corretti dei mobili Karmenn® garantiscono i vantaggi di questa garanzia. La garanzia decade in caso di uso improprio o trascuratezza dei mobili. La garanzia non si applica alla normale usura dei mobili causata da un uso responsabile nel corso degli anni.
ASSISTENZA IN GARANZIA
Per ottenere assistenza ai sensi della presente garanzia, contattare direttamente Karmenn® via e-mail all'indirizzo info@plastymed.com o tramite uno dei mezzi messi a disposizione da Karmenn.com.
Quando si presenta una richiesta di garanzia, si prega di fornire la seguente documentazione:
Una descrizione scritta del difetto.
La fattura di acquisto originale
Foto del prodotto
Karmenn® esaminerà il prodotto per determinare se vi sia un difetto di conformità di origine, nel qual caso il cliente potrà scegliere tra la riparazione o la sostituzione, a meno che una di queste due opzioni non sia impossibile o sproporzionata. In caso di riparazione, Karmenn si farà carico dei costi di riparazione dei componenti sostituiti, del lavoro e degli spostamenti del personale e delle riparazioni sostenute. Ciò non si applica quando le riparazioni non sono autorizzate da Karmenn. I componenti sostituiti diventeranno di proprietà di Karmenn. In caso di sostituzione, se il prodotto non è più disponibile per la vendita presso Karmenn, Karmenn fornirà un prodotto sostitutivo adeguato, che sarà determinato da Karmenn. Se la sostituzione o la riparazione non è possibile, il cliente può scegliere di ridurre il prezzo o di risolvere il contratto. La risoluzione del contratto non si applica se il difetto di conformità è di lieve entità.
Tutti i resi richiedono un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) prima di essere restituiti. Karmenn® fornirà un'etichetta di spedizione monouso per gli articoli da restituire in base alla presente garanzia. La mancata restituzione del prodotto attraverso i mezzi forniti da Karmenn® trasferirà la responsabilità della restituzione del prodotto all'Acquirente a costo e rischio dello stesso. Se il prodotto non viene restituito entro trenta (30) giorni dall'autorizzazione alla restituzione, l'Acquirente è responsabile di tutte le spese di spedizione che potrebbero essere applicate. Tutte le restituzioni devono avere il numero RMA ben visibile.
