полный текст "Наши гарантийные обязательства" с мелким шрифтом
GARANTÍA RESIDENCIAL LIMITADA De Karmenn®
Компания Plastymed Technical Plastic, Sociedad Limitada (далее "Karmenn") гарантирует первоначальному покупателю, что в течение двадцати (20) лет (за исключениями, подробно описанными ниже) использования в жилых помещениях с даты поставки, при нормальной и ответственной эксплуатации, мебель Karmenn® не будет иметь дефектов материала, таких как сколы, трещины, шелушение, гниение и структурные повреждения, вызванные нашествием насекомых. Гарантия действительна с даты доставки через наших сервисных партнеров. Гарантия действительна для товаров, приобретенных на сайте Karmenn.com в континентальной части Испании, исключая Канарские острова, Сеуту и Мелилью. В качестве доказательства покупки требуется оригинал счета-фактуры. Данные гарантии не влияют на законные права потребителя в случае несоответствия продукции условиям договора.
МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ ФИТИНГИ
Гарантируется, что металлические крепления, такие как петли, ручки, замки или крепежные системы, не сломаются в течение двух (2) лет эксплуатации дома. Гарантируется, что порошковое покрытие или отделка из нержавеющей стали не испортятся в течение двух (2) лет эксплуатации дома при условии, что дом не находится в соленой среде, например, на побережье Средиземного моря.
ПОДУШКИ, НАВОЛОЧКИ И ДРУГИЕ ТЕКСТИЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Гарантия на подушки, подушки и другие ткани не содержит дефектов изготовления или материалов в течение тридцати (30) дней с даты покупки. Гарантия на ткань подушек, подушек или зонтиков не распространяется на разрывы, плесень или чрезмерное выцветание в течение одного (1) года с даты покупки.
СТИХИЯ ОГНЯ
На элементы, позволяющие готовить на огне, используемые в уличных кухнях Karmenn®, включая горелки, грили, сковороды для паэльи, котелки и т.д., а также системы зажигания, электронные компоненты и защитные стекла, распространяется гарантия Karmenn® в течение одного (1) года с даты покупки на детали, за исключением замены и трудозатрат.
ИСКЛЮЧЕНИЯ
Компания Karmenn® не несет ответственности за любые сбои, дефекты или повреждения, возникшие в результате или в связи со следующими исключениями:
Выцветание, изменение цвета или подбор цвета: материал Karmenn® HDPE изготовлен с использованием УФ-стабилизаторов для минимизации выцветания и пигментов высочайшего качества; однако после воздействия солнца и селитры все цвета немного тускнеют. Чтобы свести к минимуму возможное выцветание: мы советуем закрывать изделия нашими чехлами, изготовленными на заказ, использовать текстильные материалы, где это уместно, стараться минимизировать попадание прямых солнечных лучей при выборе места расположения кухни на открытом воздухе и хранить мебель там, где это возможно.
Разница в цвете или рисунке между новыми или запасными частями.
Смятие или разбухание, вызванное воздействием на ПЭВП постоянных изменений температуры и влажности.
Ржавчина или коррозия фурнитуры и арматуры из нержавеющей стали или стали с цинковым покрытием в соленой атмосфере.
Ржавчина или коррозия стальных рам и конструкций.
Сборка или обработка изделий после того, как они покинули наш завод, включая любые недостатки или ненадлежащее исполнение в любом случае со стороны дистрибьютора или сборщика.
Ненормальное использование продуктов.
Неправильное использование продуктов с огнеопасными компонентами.
Нанесение краски, лака или другого покрытия или химического вещества, не одобренного Karmenn®, или воздействие тепла или излучения от внешнего источника, например, гриля, другого прибора, огня или отраженного солнечного света через оконные стекла или двери.
Любая несовместимость между нашей продукцией и любой другой продукцией, произведенной не нами, которая приводит к повреждению или выходу из строя нашей продукции.
Расходы на оплату труда, транспортировку или сборку после доставки
Повреждения, вызванные, в частности, использованием несовместимых аксессуаров, преднамеренными действиями, неразумным использованием, неправильным использованием, физическим насилием, необратимой деформацией или разрушением людьми или животными, вандализмом, бунтом, восстанием или гражданскими беспорядками, авариями или коррозионной атмосферой (например, загрязненной кислотными дождями, химикатами или вредными испарениями), или любыми действиями Бога (такими как пожары, наводнения, ураганы, землетрясения, торнадо, молнии, лед и др.), условий окружающей среды (таких как загрязнение воздуха, плесень, грибок и т. д.), пятен от посторонних веществ (таких как грязь, жир, масло и т. д.) или воздействия обычных погодных условий (определяемых как воздействие солнечного света, погоды и атмосферы, которые могут привести к выцветанию, потемнению, засорению или постепенному накоплению грязи или пятен на любой окрашенной поверхности).
Сборка фурнитуры, аксессуаров или дефекты, вызванные их сборкой
Мы оставляем за собой право прекратить или изменить любую линейку или цвет продукции без уведомления покупателя. Если оригинальный продукт недоступен, мы оставляем за собой право выбрать замену материала равной стоимости и качества.
Правильный уход, использование и обслуживание мебели Karmenn® обеспечивают преимущества данной гарантии. Гарантия недействительна, если есть доказательства неправильного или небрежного обращения с мебелью. Данная гарантия не распространяется на нормальный износ мебели, вызванный ответственным использованием в течение многих лет.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Для получения обслуживания по данной гарантии сначала свяжитесь с компанией Karmenn® напрямую по электронной почте info@plastymed.com или любым другим способом, который мы предоставляем через сайт Karmenn.com.
При подаче гарантийной претензии предоставьте следующую документацию:
Письменное описание дефекта.
Оригинал счета-фактуры на покупку
Фотографии продуктов
Компания Karmenn® должна провести экспертизу изделия с целью определения несоответствия происхождения, и в этом случае клиент может выбрать между ремонтом и заменой, если только один из этих двух вариантов невозможен или несоразмерен. В случае ремонта Karmenn оплачивает стоимость ремонта замененных компонентов, работу и проезд персонала, а также понесенные расходы на ремонт. Это не относится к случаям, когда ремонт не санкционирован Karmenn. Замененные компоненты становятся собственностью Karmenn. В случае замены, если продукт больше не доступен для продажи в Karmenn, Karmenn предоставит подходящий продукт для замены, который будет определен Karmenn. Если замена или ремонт невозможны, клиент может выбрать снижение цены или расторжение договора. Расторжение договора не применяется, если несоответствие является незначительным.
Для всех возвратов требуется разрешение на возврат товара (RMA). Karmenn® предоставит одноразовую транспортную этикетку для товаров, подлежащих возврату по данной гарантии. Если товар не будет возвращен способом, предоставленным Karmenn®, ответственность за возврат товара будет возложена на Покупателя за его собственный счет и на его риск. Если изделие не возвращено в течение тридцати (30) дней после получения разрешения на возврат, Покупатель несет ответственность за все расходы по доставке, которые могут быть применены. На всех возвратах должен быть четко виден номер RMA.
